已加入西班牙國籍的老華人張女士在去看望朋友的途中不小心跌了壹跤。剛開始張女士除了膝蓋有些痛外,沒有其它不适感覺,認為回到家自己上點備用的跌打損傷藥就可以了。沒想第二天張女士參加壹個華人社會活動時,由于膝蓋疼痛加劇,必須由旁人攙扶着才能行走,她在衆人的勸說下,由本報記者陪同打出租車前往醫院看急診。
的士司機知道張女士是去醫院看急診後,直接将出租車開到醫院專設的地下急診停車位。見記者準備要攙扶張女士下車時,在急診門口等候病人的壹位年輕漂亮的值班護士急忙推着輪椅來到車門前,告訴記者由她來扶病人上輪椅。期間張女士因為疼痛無法挪動腳離開座位時,護士甚至是用盡力氣摟抱着身材并不瘦小的張女士出車門,而沒要求記者幫忙,這壹幕讓記者非常感動。
進了醫院,從護士到醫生可以說是層層檢查,非常正規。先将張女士的醫療卡挂号登記,根據張女士資料打印出壹條紙帶,将它拴在張女士的手腕上。按照醫院急診制度,由剛才接待的護士登記筆錄,簡單排查,符合急診條件後才能引入急診室繼續檢查。張女士是定居在巴塞羅那的老華人,在語言溝通上沒有任何障礙,因此護士的排查非常快,可能張女士流利标準的西班牙語和熟練的加泰蘭語博得了護士的好感,在整個排查過程中,護士的态度始終和藹可親,非常有禮貌,讓張女士和記者倍感溫馨。
經過護士的排查,張女士被從輪椅轉到了救護床上,由護士推到急診室。急診室裡有壹位年輕醫生,她對張女士的腳進行簡單的檢查,進行了壹些必要的病因詢問後,決定将張女士轉移到四樓拍片進壹步檢查,并安慰張女士不要緊張,醫院會給她很好的治療。
到了四樓,張女士被要求換上醫院專用的病人服,陪同的記者被攔在了檢查室外。大約過了半小時左右,才看見張女士被推出來前去拍片。拍完片後,記者被護士允許進入檢查室陪着張女士。在檢查室,記者看到大檢查室被布隔成許多封閉的小間,每個小間内都布滿了儀器,感覺有點吓人。張女士躺在其中的壹個小房間内輸液等候醫生的進壹步檢查,記者與張女士聊了壹會兒,醫生進來,記者又被要求到檢查室外面等候。
大約過壹個多小時,張女士再次被推了出來,這次她告訴記者,醫生懷疑她骨折,需要拍X光進壹步确認。
通過了壹系列繁瑣地檢查,期間更換了多名醫生、護士,張女士最終被确定沒有骨折,但需要綁上厚厚的繃帶固定,在家休息壹個星期不能走動。最終的檢查結果讓記者和張女士都松了壹口氣。張女士告訴記者,由于她是壹個人生活,擔心在家無法照顧自己,生活會很麻煩,在檢查時候,她曾問過醫生能不能讓她住院,但醫生因為張女士沒有骨折,不允許住院,考慮到張女士行動不便,醫生決定派輛救護車将張女士安全送回家。
經過近四個小時的檢查,記者陪着張女士乘着醫院的救護車返回她的住家。在張女士住家的樓下,記者還在擔心要如何将張女士送上樓,隻見兩個身強力壯的男護士細心地将張女士從救護床上移到專用的擡椅上,然後小心翼翼地将張女士安全擡上樓,送到她家的床上。
記者通過陪着張女士看急診,親眼驗證了張女士從進入醫院那刻起,經過壹系列細緻周到地檢查、治療,直至救護車安全送回家,全程沒有花壹分錢,确确實實地感受到了在西班牙不分貧富,無論地位,病有所醫,急有所救,命有所保的高福利國家給她的人民帶來的優質、人性化的醫療制度。雖然看急診的程序比較繁瑣,但每個醫生、護士的态度都很和藹,讓人感覺很親切。這壹點确實比中國的某些醫生和護士強百倍。